Es un servicio de Soporte Técnico en Computación (hardware, software, redes, comunicaciones) que le permitirá cubrir las necesidades de soporte cotidiano de la pequeña y mediana Empresa, con la calidad y eficiencia de un servicio corporativo. Se recomienda para empresas con necesidades frecuentes de soporte técnico en sitio, entre 1 y 2 visitas semanales.

¿Qué incluye?

1. Soporte Técnico en Sitio:  Dieciseis (16) horas sin costo adicional. Descuento de 40% (Bs.F 85,00 x hora). "El precio más competitivo del mercado".
2. Soporte Técnico Remoto Telefónico ilimitado durante todo un año sin costo adicional.
3. Soporte Técnico Remoto vía Internet ilimitado durante todo un año sin costo adicional.
4. Descuento 15% en "Soporte Técnico en Sitio" adicionales (Bs.F 120,00 x hora).
5. Escritorio de Ayuda: Atención telefónica ilimitada a través de nuestro “Centro de Soporte” durante todo un año.
6. Consulta y Asesoría ilimitada durante todo un año.
7. Prioridad en Atención de sus solicitudes de soporte.
8. Descuentos especiales en servicios y productos de cómputo

El Plan PYME Premium le brindará asesoría inmediata para:

1. Solucionar cualquier duda o problema en el uso del equipo de cómputo y sus programas.
2. Instalación y configuración de equipo.
3. Identificar fallas de hardware.
4. Solucionar problemas de conectividad en red y conexión a Internet.
5. Adquisición de nuevos equipos o sistemas.
6. Aprovechar más la computadora y sus periféricos.
7. Aprovechar al máximo los programas de cómputo.
8. Navegar en Internet.
9. Respaldar información.
10. Prevenir o eliminar virus

Brindamos soporte a:

1. Computadoras personales: de escritorio o portátiles (multimarca).
2. Periféricos: impresora, escáner, cámara digital, quemador de CD.
3. Sistemas operativos: Windows (todas las versiones).
4. Programas de cómputo: MS Office, antivirus, aplicaciones de correo electrónico, navegadores de Internet.  
5. Equipos de comunicaciones (router,switches, wireless) 
6. Horario de atención: 8:30 am a 5:30 pm. Lunes a Viernes

Y además recibirá precios preferenciales en:

1. Ventas de productos y repuestos en nuestra Tienda Virtual
2. Instalación de equipo, software o cableado estructurado de redes.
3. Implementaciones y configuraciones nuevas.